Trotzdem ist es nicht immer einfach vorab genau einzuschätzen, wie ein Einrichtungsgegenstand in einer Wohnung wirkt – für uns ist es ganz selbstverständlich, dass unsere Kunden kein Risiko eingehen.

Sollten Sie also aus irgendeinem Grund nicht 100% zufrieden sein, gibt es bei FASHION FOR HOME die Geld-Zurück-Garantie: kostenloser Rückversand – und zwar volle 30 Tage nach Wareneingang.

Ihr erweitertes Rücktrittsrecht finden Sie auch in § 11 (2) unserer AGB. Das erweiterte Rücktrittsrecht ist ein Service für unsere Kunden, das gesetzlich vorgeschriebene Rücktrittsrecht bleibt natürlich weiter bestehen.

Unkomplizierte Abwicklung - Ihre Checkliste für den Rückversand:

• Prüfung der Ware bei Entgegennahme
• Kontakt zum Kundenservice
• Abwicklung je nach Produktgröße

Bitte prüfen Sie die Ware bei Entgegennahme auf Transportschäden. - All ... Mehr Informationen

Prüfung der Retoure und Erstattung Ihrer Zahlung: Nachdem die Ware bei Ihnen abgeholt wurde geht diese zurück zu unserem Logistikpartner und wird anschließend dort geprüft.

Im Falle eines wirksamen Rücktritts sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Für Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Kundenservice

Montag - Freitag 8-20 Uhr, samstags 9-18 Uhr
Telefon: 0820 90 90 40 (max. € 0,20 pro Minute vom Festnetz oder Mobilnetz)
E-Mail: service@fashionforhome.at

Empfängeradresse für Retouren

Hermes Fulfilment GmbH Löhne
Dieselstraße 7
32584 Löhne
Deutschland